شفافیت، اعتماد و مسئولیتپذیری؛ پایه تمام همکاریهای ما
از اینکه دکتراینستا را برای دریافت خدمات، آموزش و راهکارهای امنیتی انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم.
هدف ما تنها ارائه خدمات نیست؛ بلکه ایجاد یک همکاری مبتنی بر اعتماد، احترام متقابل و شفافیت است. به همین دلیل، مطالعه این صفحه به شما کمک میکند تا با اصول همکاری، حقوق و مسئولیتهای هر دو طرف آشنا شوید.
استفاده از وبسایت و خدمات دکتراینستا به منزله پذیرش مفاد این صفحه خواهد بود.
دکتراینستا با هدف افزایش امنیت فعالیت حرفهای کاربران در اینستاگرام شکل گرفته است.
ما تلاش میکنیم با آموزش، مشاوره، خدمات تخصصی و پشتیبانی، از مهمترین دارایی دیجیتال کاربران محافظت کنیم و تجربهای امنتر در فضای آنلاین ایجاد نماییم.
تمام خدمات دکتراینستا بر اساس اصول زیر ارائه میشوند:
✓ احترام به حقوق کاربران
✓ حفظ محرمانگی اطلاعات
✓ صداقت در ارائه راهکارها
✓ شفافیت در فرآیندها و هزینهها
✓ رعایت استانداردهای حرفهای
✓ تلاش برای ارائه بهترین نتیجه ممکن
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران، یکی از مهمترین تعهدات دکتراینستا است.
تمام اطلاعاتی که در فرآیند ثبت درخواست، مشاوره، خدمات امنیتی یا پشتیبانی در اختیار ما قرار میگیرد، صرفاً برای ارائه همان خدمت استفاده خواهد شد و بدون رضایت کاربر در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
دکتراینستا خدمات خود را در حوزههای زیر ارائه میدهد:
- امنیت حسابهای اینستاگرام
- مشاوره امنیتی
- خدمات فنی مرتبط با اینستاگرام
- آموزش و افزایش آگاهی امنیتی
- مدیریت ریسک حسابهای حرفهای
- پشتیبانی کاربران
ماهیت هر خدمت، مدت زمان انجام، شرایط اجرا و هزینه آن پیش از آغاز همکاری به اطلاع کاربر خواهد رسید.
برخی خدمات فنی، از جمله بازیابی حساب، رفع محدودیت، بررسی امنیتی یا رسیدگی به مشکلات اینستاگرام، به عوامل متعددی وابسته هستند که بخشی از آنها خارج از کنترل دکتراینستا و وابسته به سیاستهای شرکت Meta و سیستمهای اینستاگرام است.
به همین دلیل، ثبت درخواست به معنای تضمین نتیجه نهایی نیست؛ بلکه به معنای آغاز فرآیند بررسی تخصصی پرونده و تلاش حداکثری برای ارائه بهترین راهکار ممکن است.
در برخی خدمات، مبلغی به عنوان پیشپرداخت دریافت میشود.
این مبلغ صرف آغاز فرآیند بررسی، تشکیل پرونده، تحلیل وضعیت و اختصاص زمان کارشناسی خواهد شد.
در صورتی که هزینه نهایی خدمت بیش از مبلغ پیشپرداخت باشد، مابقی مبلغ تنها پس از انجام موفقیتآمیز خدمت و پیش از تحویل نهایی دریافت خواهد شد.
کاربر متعهد میشود:
- اطلاعات صحیح و کامل ارائه کند.
- تنها برای حسابهایی درخواست خدمات ثبت کند که مالک یا نماینده قانونی آنها است.
- از ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده خودداری کند.
- از خدمات دکتراینستا برای فعالیتهای غیرقانونی استفاده نکند.
دکتراینستا همواره تلاش میکند بهترین راهکار ممکن را ارائه دهد؛ با این حال، به دلیل ماهیت خدمات مرتبط با پلتفرمهای شخص ثالث، امکان تضمین نتیجه در تمامی پروندهها وجود ندارد.
همچنین تغییرات سیاستهای اینستاگرام، اختلالات فنی، تصمیمات Meta یا عوامل خارج از کنترل، ممکن است بر نتیجه برخی خدمات تأثیر بگذارند.
تمامی محتوای تولیدشده توسط دکتراینستا، از جمله آموزشها، مقالات، فایلها، ویدئوها، پادکستها، طراحیها و مستندات، متعلق به دکتراینستا است.
هرگونه کپی، انتشار یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی مجاز نیست.
خدمات اشتراکی دکتراینستا بر اساس مدت زمان مشخص ارائه میشوند.
امکانات هر اشتراک مطابق توضیحات همان سرویس ارائه خواهد شد و پس از پایان اعتبار، ادامه استفاده از خدمات مستلزم تمدید اشتراک خواهد بود.
دکتراینستا ممکن است برای اطلاعرسانی وضعیت پرونده، پاسخ به درخواستها، هماهنگی خدمات یا ارسال آموزشهای مرتبط، از طریق اطلاعات تماس ثبتشده با کاربران ارتباط برقرار کند.
با توجه به تغییرات فناوری، سیاستهای اینستاگرام و توسعه خدمات، ممکن است این قوانین در آینده بهروزرسانی شوند.
آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک همکاری خواهد بود.
ما باور داریم فناوری زمانی ارزشمند است که به امنیت، آرامش و رشد کاربران کمک کند.
به همین دلیل در تمام همکاریها به این اصول پایبند هستیم:
- اعتماد، مهمتر از هر قرارداد است.
- صداقت، مهمتر از هر وعده است.
- آموزش، ارزشمندتر از وابسته کردن کاربران است.
- امنیت، پایه رشد پایدار در فضای دیجیتال است.
دکتراینستا تنها یک ارائهدهنده خدمات نیست؛ بلکه همراهی برای محافظت از داراییهای دیجیتال، افزایش آگاهی و ایجاد امنیت پایدار در مسیر فعالیت حرفهای شماست.
از اعتماد شما سپاسگزاریم و متعهد هستیم که در هر مرحله از این مسیر، با مسئولیتپذیری، شفافیت و احترام در کنار شما باشیم.
ما متعهد هستیم هیچ خدمتی را صرفاً برای فروش ارائه نکنیم. اگر بررسیهای ما نشان دهد که راهکار مناسبتری برای شما وجود دارد، آن را صادقانه پیشنهاد خواهیم کرد؛ حتی اگر به معنای عدم نیاز به خرید خدمات دکتراینستا باشد.
