۱. قوانین هویت و مالکیت

• کاربر متعهد است مالک واقعی یا مدیر رسمی پیج باشد.

• ارائه هرگونه اطلاعات نادرست درباره مالکیت، موجب لغو فوری همکاری و توقف خدمات خواهد شد.

• در صورت نیاز، دکتراینستا حق درخواست مدارک تکمیلی برای احراز هویت را دارد.

۲. قوانین دسترسی و اطلاعات امنیتی

• مسئولیت حفاظت از رمز عبور و دستگاه‌های متصل، برعهده کاربر است.

• ارائه اطلاعات ناقص یا اشتباه می‌تواند باعث اختلال در روند پشتیبانی شود.

۳. قوانین خدمات امنیتی

• خدمات امنیتی شامل بررسی ریسک، جلوگیری از هک، اقدامات بازیابی، بررسی محدودیت‌ها و ارائه راهکارهای تخصصی است.

• دکتراینستا تعهد تلاش تخصصی و حرفه‌ای دارد، اما تعهد نتیجه قطعی ندارد.

• اگر مشکل ناشی از رفتار مخاطره‌آمیز کاربر باشد (فیشینگ، ارسال رمز، اپلیکیشن‌های تقلبی)، مسئولیت به‌طور کامل برعهده کاربر است.

۴. قوانین پشتیبانی

• پشتیبانی فقط از طریق پنل کاربران و کانال‌های رسمی انجام می‌شود.

• زمان پاسخ‌دهی معمول بین ۱ تا ۴ ساعت کاری است؛ موارد امنیتی بحرانی اولویت دارند.

• پشتیبانی شامل رفع باگ‌ها، بررسی محدودیت‌ها، ارسال گزارش امنیتی و پیگیری درخواست‌ها در اینستاگرام است.

• مشکلات جهانی اینستاگرام یا محدودیت‌های فنی خارج از کنترل، در روند پشتیبانی تاثیرگذار خواهد بود.

۵. قوانین اشتراک

• اشتراک پس از فعال‌سازی شامل بازگشت هزینه نمی‌شود.

• عدم استفاده از خدمات، به معنای حق مطالبه هزینه نیست.

• تمدید خودکار فقط با تأیید کاربر فعال می‌شود.

۶. محدودیت‌ها و استثناهای سرویس

• دکتراینستا مسئول باگ‌های اینستاگرام، تحریم‌ها یا خطاهای سرورهای Meta نیست.

• هیچ مسئولیت مالی، درآمدی، یا اعتباری در قبال پیامدهای ناشی از مشکلات خارج از کنترل پذیرفته نمی‌شود.

• در صورت رفتار غیرمجاز یا مشکوک، سرویس به‌صورت موقت یا دائم متوقف می‌شود.

۷. قوانین محرمانگی اطلاعات

• تمامی اطلاعات کاربران محرمانه بوده و به هیچ شخص، سازمان یا سرویس ثالث ارائه نمی‌شود.

• کاربر نیز موظف است اطلاعات پنل، تیکت‌ها و گزارش‌ها را محرمانه نگه دارد.

• دکتراینستا از استانداردهای امنیت داخلی استفاده می‌کند و دسترسی به اطلاعات کاربران محدود است.

۸. قوانین همکاری و رفتار حرفه‌ای

• کاربر موظف است ارتباط محترمانه، حرفه‌ای و دقیق با پشتیبانی داشته باشد.

• ارسال درخواست‌های توهین‌آمیز یا غیرمرتبط منجر به قطع همکاری خواهد شد.

• هرگونه سوءاستفاده از تیم پشتیبانی یا تلاش برای دور زدن قوانین داخلی، ثبت و پیگیری می‌شود.

9. قوانین خاتمه همکاری

• دکتراینستا می‌تواند در صورت نقض قوانین، همکاری را بدون بازگشت هزینه متوقف کند.

• فعالیت‌های غیرقانونی، فیک یا مشکوک منجر به مسدودسازی دسترسی خواهد شد.

• پس از پایان اشتراک، اطلاعات کاربر به‌صورت دائمی از سیستم حذف می‌شود.

10. فهرست تخلفات خطرناک اینستاگرام (مرجع رسمی قرارداد)

۱. تخلفات امنیتی

• ورود به لینک‌های فیشینگ

• ارسال رمز یا کدهای امنیتی برای افراد ناشناس

• استفاده از اپ‌های Third-Party غیرمجاز

• اشتراک‌گذاری حساب با چند نفر بدون لایه‌های امنیتی

• استفاده از رمزهای ضعیف یا تکراری

۲. تخلفات محتوایی و رفتاری

• انتشار محتوای خلاف قوانین کشور

• انتشار محتوای جنسی، خشونت‌آمیز، یا نقض‌کننده حقوق دیگران

• نقض کپی‌رایت و انتشار محتوای دزدی

۳. تخلفات الگوریتمی و عملکردی

• استفاده از ربات‌ها (Follow/Unfollow, DM, Like)

• خرید تعاملات تقلبی

• فعالیت‌های سنگین و غیرطبیعی

• ارسال پیام‌های تبلیغاتی انبوه (Spam)

۴. تخلفات مربوط به مالکیت حساب

• خرید و فروش پیج

• ثبت‌نام با اطلاعات جعلی

• انتقال مالکیت بدون اطلاع‌رسانی

• استفاده از ایمیل یا شماره غیرفعال

۵. تخلفات تجاری

• تبلیغات غیرقانونی

• جلب فالوور یا فروش با روش‌های تقلبی

• سوءاستفاده از روند گزارش‌دهی یا ریپورت

11. الزام به رعایت قوانین اینستاگرام و قوانین کشور کاربر

• کاربر موظف است قوانین رسمی Instagram و قوانین کشور محل زندگی خود را رعایت کند.

• هرگونه اقدام خلاف مقررات ممکن است موجب محدودیت، تعلیق یا حذف دائمی اکانت شود و تمام مسئولیت آن برعهده کاربر است.

• دکتراینستا تنها تعهد «تلاش حرفه‌ای» برای رفع مشکلات دارد و هیچ تضمین قطعی نسبت به بازگشت اکانت ارائه نمی‌دهد.

• در صورت ایجاد محدودیت یا حذف اکانت به‌دلیل نقض قوانین، هیچ مسئولیت مالی یا اعتباری متوجه دکتراینستا نخواهد بود.

• عدم رعایت این بند می‌تواند موجب تعلیق یا توقف فوری سرویس شود.